「AIを導入しなければ取り残される」「AIを使わなければ競合に負ける」。こうした言葉が、不安と焦りを煽るだけだということは分かっています。
恐怖や脅しを使ったマーケティングは、個人的に好きではありません。ビジネスを良くする方法があるなら、それは価値をもたらすから取り組むべきであって、FOMO（乗り遅れる恐怖）を刺激されたからではないはずです。
それでも、正直に言いましょう。AIはもう一過性のブームではなく、注目を集めるためだけの流行語でもありません。
2022年にChatGPTが登場して以来、少なくとも私の周りでは、AIが会話の中心になっていくのを見てきました。当初、生成AIツールを本当に使いこなせる人はほんの一握りでした。それが今では、はっきりとした分かれ目が見えるようになっています。
一方には、学び、試し、速く動いている人たちがいます。口が先行することもありますが、少なくとも何かを実行している。小さな実験のひとつひとつが経験になり、その経験が信頼を生みます。彼らは知識ではなく、実際に試したことを語ります。その地に足のついた姿勢に、私は価値を感じますし、一緒に働いていて楽しいのです。
もう一方には、「特に変える必要はない」と信じて、居心地のよい場所にとどまってきた人たちがいます。何十年も同じやり方でビジネスを回し続けている。今も利益は出ています。しかし、彼らの市場シェア、つまり「パイ」は縮んでいます。少しずつ、しかし確実に。
この10か月、AIに懐疑的だった方も含めて、多くの経営者と話してきました。そのほとんどが、今では何かしら試しています。変化を肌で感じ、何かを変えなければと理解し、前に進み始めているのです。
先日、社員200名ほどのITサービス会社の創業者と話しました。ドットコムブームの時代に事業を築いた方です。ビジネスモデルはプロセス重視。長期プロジェクトを人月で請求し、各クライアントを何層ものオペレーションが支えています。成約までに数か月、案件は6〜9か月以上続く。よくできた、伝統的なマシンです。
一方で、私が一緒に働いているもう一人の創業者がいます。彼のチームは、コード生成からプロジェクト計画まで、あらゆる工程でAIツールを使います。エンジニアの多くは業務委託。相談から最初の納品まで、数か月ではなく数週間で動きます。価格は伝統的な会社のおよそ3分の1。人もプロセスも、変化への適応が速いからです。もちろん、それを支えるオペレーションでは数多くの自動化が走っています。
経営者である私たちが、ソフトウェアの作り方の詳細まで知る必要はありません。しかし、成功を左右するのはもはや実績の蓄積ではなく、俊敏さ、スピード、柔軟性になりつつあります。
エンタープライズB2Bの世界で20年を過ごした私でさえ、この変化のスピードには驚いています。怖いくらいです。かつて信頼していたIT企業が、同じ価値を提供できなくなっている。品質への期待値は変わっていないのに、それを満たすために必要な時間とリソースは、AIによって劇的に縮んだのです。
これはひとつの例に過ぎませんが、私があらゆる場所で目にしているパターンを象徴しています。多くの人がまだ待っています。適切なタイミングを。状況が「落ち着く」のを。
しかし私たちが待っている間も、世界は動き続けています。私たちが気づいているよりも速く。まばたきをすれば、何が変わったのか見逃してしまうほどに。
AIシフトは、それほどの速さで進んでいます。そろそろ、待つのも、心配するのもやめて、AIで終わらせ始めるときではないでしょうか。